Cómo conectar Instagram
Instagram solo deja que una app publique por ti cuando la cuenta es profesional y está vinculada a una página de Facebook. Es una regla de Meta, no de Postaro. Lo haces una sola vez, en unos 5 minutos, y después no vuelves a tocarlo.
Parte 1: deja listo tu Instagram
Convierte tu Instagram en cuenta profesional
En la app de Instagram: tu perfil → menú ☰ → Tipo de cuenta y herramientas → Cambiar a cuenta profesional. Puede ser Empresa o Creador de contenido. Es gratis y no cambia nada para quienes te siguen.
Ten una página de Facebook de tu negocio
Si todavía no tienes, créala con el nombre de tu consultorio, despacho o marca. No necesitas publicar nada en ella: solo sirve de puente entre Instagram y Postaro.
Crear página ahora(se abre en una pestaña nueva)Ver las páginas que ya tienes(se abre en una pestaña nueva)
Vincula tu Instagram a esa página
En la app de Instagram: Editar perfil → Página → elige la página de tu negocio. Necesitas ser administrador de la página. Si tu Instagram ya aparece vinculado, puedes saltar este paso.
Tutorial oficial: vincular Instagram a la página(se abre en una pestaña nueva)
Parte 2: conéctalo en Postaro
Haz clic en Conectar Instagram
En Postaro, abre Configuración → Instagram y haz clic en Conectar Instagram. Se abre la ventana oficial de Meta.
Entra con el Facebook que administra la página
Es el Facebook personal de quien creó o administra la página. Postaro nunca ve tu contraseña.
Marca solo la página y el Instagram correctos
Meta muestra una lista de páginas y después una de cuentas de Instagram. Marca solo la página de tu negocio y solo el Instagram en el que Postaro va a publicar. Si manejas otras páginas, déjalas sin marcar.
Deja los permisos activados y confirma
Regresas a Postaro con tu Instagram conectado. Postaro pide solo lo necesario para publicar y mostrar los resultados de tus publicaciones: no lee mensajes ni toca anuncios.
¿Tuviste algún problema?
Conectaste el Instagram equivocado, o el correcto no aparece en la lista
Pasa a quien administra más de una página: Meta recuerda la elección anterior y no vuelve a preguntar. Para elegir otra vez:
- Abre las Integraciones comerciales de Facebook(se abre en una pestaña nueva).
- Busca Postaro y haz clic en Eliminar. Esto solo quita la autorización: no se borra nada en Instagram ni en Postaro.
- Regresa a Postaro, haz clic en Volver a conectar y marca la página y el Instagram correctos.
Si tu Instagram sigue sin aparecer, todavía no está vinculado a una página que administres. Regresa al paso 3.
“Debe ser una cuenta profesional vinculada a una página”
Meta no encontró ningún Instagram profesional en las páginas que marcaste. Revisa los pasos 1 a 3 y, en la ventana de Meta, marca la página que está vinculada a Instagram.
“Falta un permiso”
Algún permiso quedó desactivado en la ventana de Meta. Haz clic en Volver a conectar y déjalos todos activados. Si la ventana no vuelve a preguntar, elimina Postaro en las Integraciones comerciales(se abre en una pestaña nueva) y conecta de nuevo.
“La conexión expiró”
Meta desactiva la autorización cuando cambias la contraseña de Facebook, eliminas Postaro o pasa mucho tiempo sin reconectar. Haz clic en Volver a conectar en Configuración → Instagram. Tus publicaciones programadas siguen en la fila.
¿Todavía no funciona?
Escríbenos a contato@postaro.com.br con el @ de tu Instagram y el mensaje que apareció. Te ayudamos a conectarlo.